Ｑ１．駐車場はありますか？

Ａ１．当ホールで提携している駐車場はございません。
コインパーキングは当ビル1階にございます。なお、近隣有料駐車場の情報はこちらです。⇒ 近隣有料駐車場一覧

Ｑ２．駐輪場はありますか？

Ａ２．当ホールで提携している駐輪場はございません。
なお当ビル裏手に有料駐輪場がございます。

Ｑ３．搬入口にはどの位の大きさのトラックが入れますか?

Ａ３．搬入口のある駐車場は高さ制限3.3mまでとなっております。

Ｑ４．車イスで伺えますか？

Ａ４．エレベータを使って施設のある2階へご来館頂けます。また施設内はスロープがあるため車イスでの施設内移動は問題ございません。

Ｑ５．車イス用のトイレはありますか？
赤ちゃんのおむつ替えはできますか？

Ａ５．「だれでもトイレ」があり、おむつ交換台、ベビーチェア、オストメイト対応設備を設けております。

Ｑ６．インターネットは使用できますか？

Ａ６．各部屋にLANのさしこみ口がありますのでご自由にお使い頂けますが、LANケーブルやHUBなど接続機器・ケーブルのご用意はございません。
必要に応じてお持ちください。
無線LAN(Wi-Fi)は別途有料となりますので必要な方は担当者にお問い合わせください。

Ｑ７．楽器は使用できますか？

Ａ７．音楽ホール用の防音仕様ではございませんので、楽器のご使用につきましてはご相談下さい。

Ｑ８．AEDはありますか？

Ａ８．AEDは1台ございます。
※緊急の際は事務所までお知らせください。

Ｑ９．利用料金について詳しい情報を教えてください。

Ａ９．本ホームページの「ご利用案内」＞「５．利用料金」より確認いただけます。⇒ 料金体系

Ｑ10．キャンセル規定につて詳しい情報を教えてください。

Ａ10．本ホームページの「ご利用案内」＞「５．利用料金」＞「（４）キャンセル規定」より確認いただけます。⇒ キャンセル規定

Ｑ11．会場の下見はできますか？

Ａ11．下見は予約制となっています。お電話などでお問い合せください。

Ｑ12．宅配便は事前に送っておけますか？

Ａ12．お送り頂けます。催事前日の午前指定便でお送りください。

Ｑ13．ケータリングは利用できますか？

Ａ13．当館が契約しているケイタリング業者、およびお客様が個別に利用を検討している業者、いずれもご利用可能です。
なお、主なケータリングプランは以下のとおりです。また、その他の業者とも契約しておりますので、詳しくはお問い合わせください。
⇒ F&Kフーズプラン
⇒ アポルテフードファクトリープラン

Ｑ14．お弁当の手配は可能ですか？

Ａ14．当館が契約しているケータリング業者からの手配が可能です。
なお、主なお弁当プランは以下のとおりです。また、その他の業者とも契約しておりますので、詳しくはお問い合わせください。
⇒ F&Kフーズのお弁当プラン
⇒ アポルテフードファクトリーのお弁当プラン

Ｑ15．川崎市コンベンションホールの紹介資料などはありますか？

Ａ15．紹介用パンフレットのダウンロード可能な電子媒体をご用意しております。各種資料ダウンロードページをご参照ください。

Ｑ16．催事当日は早く行こうと思いますが、入れますか？

Ａ16．ご予約時間以外はお入り頂けません。
※早く来て準備などを行いたい場合はその時間も考慮してお借り頂けます様よろしくお願いいたします。

Ｑ17．机やイスのレイアウトはやって頂けるのですか？
また使い終わったら原状復帰するのですか？

Ａ17．ファーストレイアウトは私どもで行いますので、レイアウトをお知らせください。
また終了後には原状復帰せず、そのままお帰り頂いて構いません。

Ｑ18．宅配便は催事が終わったら発送して頂けますか？

Ａ18．着払いで承ります。
※翌日発送になりますのでご了承ください。

Ｑ19．タクシーは呼べますか？

Ａ19．タクシー会社の電話番号をお伝え致しますので、お客様各位でご対応いただけます様お願いいたします。

Ｑ20．ごみは捨てられますか？

Ａ20．ゴミはお持ち帰りをお願いしております。
当ホールで捨てる場合は有料で承りますので担当者にお問い合せください。

Ｑ21．雨が降ったら傘はどうすれば良いですか？

Ａ21．傘袋装着機がございます。
傘は自席までお持ち頂けます様お願いいたします。

館内には
▶ 自動販売機、共用の車イスが備えてあります。
▶ 公衆電話はございません。